หน้าเว็บ

วันอังคารที่ 24 มีนาคม พ.ศ. 2552

ปัญหาไม่สามารถติดตั้ง IE7 ได้

ปัญหาคือเครื่อง Windows XP ที่ใช้ IE6 อยู่ แต่ทำการ upgrade เป็น IE7 ไม่ว่าจะผ่านทาง installer หรือผ่านทาง windows update จะไม่สามารถ upgrade ได้ โดยอาการคือเมื่อทำการติดตั้งไปซักพัก มันจะขึ้น progress bar ไปเรื่อยๆ แล้วพอถึงจุดหนึ่งมันจะบอกว่าไม่สามารถ install ได้ และให้เราทำการ restart เครื่อง โดยจะมีไฟล์ troubleshooting ขึ้นมาที่ desktop (เป็นไฟล์ html) ขออภัยที่ไม่สามารถจำคำเป๊ะๆได้ แต่อาการแบบนี้แหล่ะ

วิธีแก้
ผมได้ทำดังต่อไปนี้
1. d/l ตัว Microsoft Fix It ที่ http://go.microsoft.com/?linkid=9646979
2. ติดตั้งซะ โดยตัวนี้จะทำหน้าที่ในการ restore ค่า security setting ต่างๆให้กลับสู่ค่า default ของ windows
3. restart เครื่อง
4. ลง IE7 ใหม่

เป็นอันเรียบร้อย (ขั้นตอนที่ 3 ไม่แน่ใจว่าจำเป็นหรือไม่ เพราะในที่อ่านมาไม่มีเขียนเอาไว้ แต่ผมตอนแรกลองไม่ restart แล้วยังไม่ได้ผล เลยเริ่มทำใหม่แล้ว restart แล้วมัน work)

ระบบที่ทดสอบ
OS: Windows XP SP3
IE: เดิมมี 6 จะเปลี่ยนเป็น 7

อ้างอิง
http://support.microsoft.com/kb/949220

ไม่มีความคิดเห็น: